Αυτό που ονομάζουμε εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι τομέας με τυπική αρμοδιότητα αλλά ένα πρωταρχικό κομμάτι στη διοίκηση της επιχείρησης. Μαθαίνουμε ...
Όσοι εργάζονται σε εξυπηρέτηση πελατών τηλεφωνικού κέντρου έχουν ζήσει απίθανες στιγμές γέλιου, όπου η επικοινωνία...χάνεται στο υπερπέραν. Ακολουθούν κάποιοι σπαρταριστοί ...
