Πώς να διαχειριστείτε το θυμό των άλλων
Η άβολη κατάσταση, που κάποιος έχει νεύρα μαζί σας, προκαλεί άγχος και ανησυχία για τις αντιδράσεις του. Οι ακρότητες βιαιοπραγίας σπανίζουν, χωρίς όμως να βγαίνουν από το πρόγραμμα. Εάν πρόκειται για κάποιον γνωστό ή φίλο σας, τότε τα πράγματα απαιτούν προσοχή, αφού η επιθυμία σας να τα ξαναβρείτε, πρέπει να υπερνικήσει το θυμό του. Σας παρουσιάζουμε τρόπους για να διαχειριστείτε το θυμό των άλλων.
Παραμείνετε ψύχραιμοι
Τα θυμωμένα άτομα μπορεί να ξεστομίσουν πάνω στην κατάστασή τους βαριές κουβέντες. Φροντίστε να δείξετε ψυχραιμία και να μη δώσετε βάση σε όσα ακούσετε.
Ανακαλύψτε το λόγο
Προσπαθήστε να μπείτε στη θέση του γνωστού σας, που νευρίασε. Πώς θα αντιδρούσατε εάν σας είχε συμβεί κάτι αντίστοιχο; Μη διστάσετε να παραδεχτείτε πως μπορεί να του έχετε φερθεί άδικα, καθώς πρόκειται για ένδειξη ανωτερότητας.
Αποδεχτείτε το θυμό του
Είτε έχει δίκιο ή άδικο, σεβαστείτε την κατάσταση που βρίσκεται χωρίς απαραίτητα να αναγνωρίζετε και να συμφωνείτε με όλα. Δείξτε στο θυμωμένο γνωστό σας πως ακούτε ο,τι σας λέει. Αυτό ίσως είναι και μέρος της λύσης του προβλήματος, καθώς συνήθως οι άνθρωποι ηρεμούν όταν αντιλαμβάνονται ενδιαφέρον. Δώστε βάση στην επικοινωνία και απαντήστε σε ο,τι σας ρωτήσει.
Χρόνου φείδου
Ο χρόνος είναι ο μεγαλύτερος γιατρός και μπορεί να ηρεμήσει τα θυμωμένα άτομα. Ειδικά εάν η αφορμή είναι ασήμαντη, μετά από μερικές ώρες τα πράγματα θα είναι όπως πριν. Δίνοντας σε ένα θυμωμένο άτομο το χρόνο του, του επιτρέπεται να αντιληφθεί πόσο νοιάζεστε και να σκεφτεί καλύτερα.
Ευγένεια
Μείνετε ειλικρινείς καθώς είναι τρόπος, που θα τους κάνει να αναθεωρήσουν το θυμό τους πιο άμεσα. Μην προσπαθήσετε να απολογηθείτε καθώς ίσως το εκλάβουν ανειλικρινές και τα πράγματα γίνουν χειρότερα.
Λεξιλόγιο
Δώστε προσοχή στις λέξεις που θα χρησιμοποιήσετε όσο συζητάτε για το λόγο που προκάλεσε το θυμό. Αποφύγετε δογματικές θέσεις αλλά και χαρακτηρισμούς και βοηθήστε το άτομο να επικεντρωθεί στα γεγονότα, που οδήγησαν σε αυτή την κατάσταση.
Οπτική επαφή
Κοιτάζοντας τον άλλο στα μάτια, μπορείτε να του δείξετε πως ενδιαφέρεστε πραγματικά και ακούτε ό,τι σας λέει. Δίνοντας την προσοχή που αρμόζει κάνετε το συνομιλητή σας να νιώσει πιο ήρεμος και διαλλακτικός.
Στάση σώματος
Μην στέκεστε ακριβώς μπροστά από ένα άτομο που βρίσκεται σε κατάσταση θυμού. Αν το σώμα σας έχει αυτή τη στάση θα σας αντιμετωπίσει σαν φράγμα και εμπόδιο. Είναι ακόμα πιθανό να του γεννήσετε το αίσθημα της απειλής και να επιδεινώσετε τη συμπεριφορά του. Ιδανική είναι η στάση σε γωνία 45 μοιρών για να μη φανείτε επιθετικοί.
