Η πιο φιλική χώρα
Ποια είναι η πιο φιλική χώρα στους τουρίστες; Στο κρίσιμο αυτό ερώτημα (ενόψει της καλοκαιρινής περιόδου στο βόρειο ημισφαίριο) δίνει απάντηση μια μεγάλη έρευνα που παρουσιάστηκε στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, εκεί που χτυπάει η καρδιά της παγκόσμιας οικονομίας. Η έκθεση της επιτροπής έχει μεγάλη βαρύτητα, δεδομένου ότι στηρίζεται σε επίσημα στοιχεία από διεθνείς και τοπικούς οργανισμούς κάθε κράτους, οπότε έχει κύρος και αντίστοιχα επηρεάζει και το ρεύμα κυρίως των βορειοευρωπαίων και των βορειοαμερικάνων τουριστών, που θεωρούνται και οι καλύτεροι του κόσμου.
Η έρευνα εξέτασε 14 διαφορετικές κατηγορίες, από τις τιμές των αγαθών και των υπηρεσιών σε κάθε χώρα μέχρι τη συμπεριφορά των κατοίκων της (εννοείται όχι αυτών που εργάζονται στις τουριστικές υπηρεσίες και οφείλουν να είναι ευγενικοί με τους πελάτες). Στο μικροσκόπιο μπήκαν και μια σειρά άλλοι τομείς, όπως η καθαριότητα/υγιεινή, το επαρκές οδικό δίκτυο, οι τουριστικές υποδομές και τα πολιτιστικά στοιχεία που προσφέρει κάθε κράτος στον τουρίστα. Με δεδομένο ότι η τουριστική βιομηχανία απασχολεί περίπου 600 εκατομμύρια ανθρώπους παγκοσμίως καταλαβαίνει κανείς πόσο σημαντικά είναι τέτοια αποτελέσματα.
Σε μέσο όρο υπηρεσιών και συμπεριφοράς η χώρα που προηγείται είναι η Ελβετία, όμως η έκθεση εστιάζει κυρίως στο πώς ο τουρίστας θα αισθανθεί άνετα και ασφαλής όχι σε ελεγχόμενους χώρους (π.χ. με την συνοδεία ξεναγού ή σε κάποιο γκρουπ) αλλά κινούμενος μόνος του. Εκεί μέτρησαν η συμπεριφορά του απλού κατοίκου, η διάθεσή του να βοηθήσει έναν τουρίστα που ζητάει πληροφορίες και η γνώση μιας από τις δημοφιλείς ξένες γλώσσες (κυρίως αγγλικά). Σ’ αυτόν τον τομέα πρωταθλήτρια αναδεικνύεται η… Ισλανδία, που βαθμολογήθηκε με 6,8 με άριστα το 7! Αποδεικνύεται, λοιπόν, ότι στη χώρα του απώτατου βορρά, που κάνει κρύο σχεδόν όλο το χρόνο, οι καρδιές των ανθρώπων παραμένουν ζεστές.
Το παράξενο, πάντως, είναι ότι μέσα στη δεκάδα δεν βρίσκεται καμία από τις «παραδοσιακές» μεγάλες τουριστικές δυνάμεις είτε της Ευρώπης, είτε ολόκληρου του κόσμου. Ανάμεσα στις 140 χώρες που βαθμολογήθηκαν η Ελλάδα βρίσκεται μόλις στην 32η θέση, η οποία μάλιστα χαρακτηρίζεται και πολύ καλή. Οι μεγάλες ευρωπαϊκές χώρες (Βρετανία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Ισπανία κτλ.) έχουν ακόμα πιο μικρή βαθμολογία, δεδομένου ότι εκεί η τουριστική βιομηχανία έχει αλλοτριώσει τον πληθυσμό.
Δεύτερη στην ειδική βαθμολογία είναι η Νέα Ζηλανδία (επίσης 6,8 βαθμολογία) κι ακολουθούν με 6,7 το Μαρόκο, τα γειτονικά μας Σκόπια (!), η Αυστρία και η Σενεγάλη. Τη δεκάδα συμπληρώνουν (με βαθμολογία 6,6) η Πορτογαλία, η Βοσνία-Ερζεγοβίνη, η Ιρλανδία και η Μπουρκίνα Φάσο, μια χώρα της δυτικής Αφρικής που επενδύει στον τουρισμό μόλις τα τελευταία χρόνια.
1. Iceland 6.8
2. New Zealand 6.8
3. Morocco 6.7
4. Macedonia, FYR 6.7
5. Austria 6.7
6. Senegal 6.7
7. Portugal 6.6
8. Bosnia and Herzegovina 6.6
9. Ireland 6.6
10. Burkina Faso 6.6
