Απειλούνται οι τράπεζες από την τεχνητή νοημοσύνη;

Στη σημερινή εποχή ολοένα και περισσότερα επαγγέλματα κινδυνεύουν να αντικατασταθούν από την τεχνητή νοημοσύνη. Σε αυτήν την δύσκολη κρίση, το τραπεζικό σύστημα αντιμετωπίζει σε μεγάλο βαθμό αυτό κίνδυνο αφανισμού.

Το τραπεζικό σύστημα σήμερα

Στις μέρες μας, οι ανάγκες των πολιτών πολλαπλασιάζονται. Η παγκοσμιοποίηση της αγοράς δημιούργησε νέες προκλήσεις για όλους σχεδόν τους κλάδους.

Έτσι και στην αγορά χρήματος, τα πράγματα μεταβάλλονταν διαρκώς: Επενδύσεις, φοροτεχνικές υπηρεσίες και αγορά κεφαλαίων πρωταγωνιστούν στην σύγχρονη εποχή, παίζοντας σημαντικό ρόλο στην καθημερινότητα των πολιτών.

Τα οφέλη των τεχνολογιών ΑΙ

Η εισχώρηση των τεχνολογιών ΑΙ στο τραπεζικό σύστημα παρουσιάζει πολλά οφέλη. Κοινό όφελος όλων των τραπεζικών καταστημάτων, είναι πως θα καταφέρουν να βελτιώσουν την επικοινωνία με τους πελάτες τους.

Με την χρήση αλγορίθμων, οι τράπεζες θα μπορούν πλέον να ερμηνεύουν καλύτερα τις αποφάσεις των πελατών τους. Έτσι θα είναι σε θέση να τους προσφέρουν βελτιωμένες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Παράλληλα με τα μέσα των τεχνολογιών ΑΙ,θα απλοποιούνται οι συναλλαγές μεταξύ τραπεζών και πελατών. Αυτό μεταξύ άλλων, θα μειώσει το κόστος τόσο για τις τράπεζες όσο και για τους πολίτες.

Σημαντικό όφελος είναι και οι λειτουργίες ασφάλειας. Με την ΑΙ θα αναλύονται πιο καλά τα δεδομένα των πελατών, καθώς θα αναγνωρίζονται τυχόν λάθη και αστοχίες στις συναλλαγές. Έτσι, θα αποφευχθεί ο κίνδυνος κλοπής δεδομένων.

Δείτε ακόμα: Γνωριμία με τις τράπεζες – Μέρος 4: Κάρτες (αποφυγή κινδύνων)

Τα μειονεκτήματα της υπόθεσης

Από την άλλη, δεν είναι λίγοι και οι κίνδυνοι από αυτή την μεταρρυθμιστική προοπτική. Η υπέρμετρη ανάλυση μεγάλου αριθμού δεδομένων, πιθανόν να οδηγήσει σε προβλήματα. Αυτό διότι, από ένα σημείο και μετά, η ιδιωτικότητα των πελατών δεν θα είναι εύκολο να παραμείνει κρυφή και τα προσωπικά τους στοιχεία θα διαρρεύσουν πιθανότατα πολύ εύκολα. Συμπληρωματικά, αυτό θα αποτελέσει πεδίο αντιπαραθέσεων και θα γίνει πεδίο δράσης για κυβερνοεπιθέσεις.

Σημαντικό είναι και το επίπεδο των θέσεων εργασίας. Όσο περισσότερο εισχωρεί η τεχνητή νοημοσύνη στο τραπεζικό σύστημα, τόσο κάποιες θέσεις εργασίες θα γίνονται πιο επισφαλής. Σύντομα θέσεις όπως αυτή του ταμείου, θα αντικατασταθούν από έναν ψηφιακό βοηθό. Αυτό πιθανόν να αυξήσει τα ποσοστά ανεργίας και να μειώσει με την σειρά του την ζήτηση του τραπεζικού επαγγέλματος. Σταδιακά λοιπόν, ίσως δεν θα υπάρχει λόγος να υπάρχουν και τραπεζικά καταστήματα.

Οι αλλαγές που αναφέρθηκαν και το μειωμένο προσωπικό, αποτελεί από μόνο του έναν ισχυρό λόγο για να κλείσουν αρκετά καταστήματα. Επίσης, αν τελικά όλες οι υπηρεσίες αντικατασταθούν από ψηφιακές υπηρεσίες, πάντα μέσω της ΑΙ, τότε δεν θα υπάρχει λόγος για την διαπροσωπική επαφή μεταξύ πελάτη και τραπεζικού στελέχους.

Συντάκτης: Ιωάννης Καραγκούνης,

Influence:

Αρθρογράφος του flowmagazine.gr.