5 business skills απαραίτητα για το 2021

Η καινούργια χρονιά σχεδόν πλησιάζει και ο τρόπος που γίνεται το επιχειρείν έχει αλλάξει ριζικά. Ποια skills όμως χρειάζεται κάποιος για να επιβιώσει και να αναπτυχθεί στη χρονιά αυτή;

Τα δεδομένα στο χώρο της εργασίας αλλάζουν σχεδόν καθημερινά. Η τηλεργασία που έγινε ο κυρίαρχος τρόπος περάτωσης των καθηκόντων, έχει ταράξει εντελώς τις ισορροπίες με αποτέλεσμα κάποιες δεξιότητες από ζητούμενες πλέον να γίνονται απολύτως απαραίτητες. Μέσα σε όλο αυτό το πλαίσιο έρχεται ο ρόλος του εργαζόμενου να εκπαιδευτεί σε καινούργιες συνθήκες. Χρήσιμα εργαλεία που θα τον βοηθήσουν είναι το εξής: 

#1. Επίλυση προβλημάτων

Η αλλαγή των συνθηκών έχει επιφέρει και μια αλλαγή στη φύση των προβλημάτων. Τα προβλήματα έχουν γίνει πλέον πολυεπίπεδα, έχοντας πάρα πολλές προεκτάσεις. Είτε προσπαθείς να λύσεις το πρόβλημα σε ομαδικό πλαίσιο ή ατομικά, το πρώτο πράγμα που χρειάζεται είναι η εύρεση πιθανών λύσεων.

Το brainstorming είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται κατεξοχήν για την επίλυση προβλημάτων από εταιρείες και οργανισμούς. Στη σημερινή εποχή όμως είναι πιο επίκαιρο από ποτέ. Οι ιδέες του κάθε ανθρώπου είναι ιδιαίτερα χρήσιμες στο σχεδιασμό της λύσης ενός προβλήματος. Η οπτική γωνία του καθενός είναι καθοριστική για την εξεύρεση λύσεων, υπό το πρίσμα ενός ολιστικού πλαισίου. Οι περισσότερες ιδέες δεν σημαίνουν ότι απαραίτητα θα βρεθεί η κατάλληλη λύση, αλλά οι πιθανότητες είναι σίγουρα με το μέρος σου. 

#2. Ενεργητική Ακρόαση 

Σχεδόν καθημερινά συνεργάζεσαι με ένα πλήθος ανθρώπων. Ο κάθε άνθρωπος έχει τις δικές του ιδέες και προσωπικότητα. Όταν συνεργάζεσαι με κάποιον άνθρωπο θες να αποκομίσεις τα περισσότερα στοιχεία από αυτά που ακούς. Υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να το πετύχεις αυτό και δεν είναι άλλος από την ενεργητική ακρόαση.

Η ενεργητική ακρόαση είναι μια ικανότητα που ο κάθε άνθρωπος μπορεί να αποκτήσει σε οποιαδήποτε φάση της ζωής του. Χρειάζεται να ξέρεις τα χαρακτηριστικά της και να τα εξασκείς. Βασίζεται στην αφοσίωση προς τον συνομιλητή σου. Πως είσαι παρών από την αρχή ως το τέλος της κουβέντας σας. Το παρών μπορείς να το δείξεις τόσο με τη διατήρηση της οπτικής επαφής σου, αλλά και με νεύματα που δείχνουν κατανόηση και ενθαρρύνουν το συνομιλητή σου. 

Επιπλέον, οι ερωτήσεις είναι ένα πάρα πολύ σημαντικό όπλο σου. Με το να κάνεις ερωτήσεις πάνω σε αυτά που ακούς είναι ένας ακόμη τρόπος να ακούσεις περισσότερες πληροφορίες σχετικές με αυτά που χρειάζεσαι να μάθεις.

#3. Ελαστικότητα 

Σε μια εποχή που μεταβάλλεται συνεχώς, δεν μπορείς να είσαι προσκολλημένος σε μια νοοτροπία. Μπορεί να βρεθείς και να εκτεθείς σε καταστάσεις που είναι διαφορετικές από αυτές που έχεις συνηθίσει και από αυτό που ορίζει η ζώνη άνεσής σου. Είναι όμως στο χέρι σου να είσαι έτοιμος σε αυτό το ενδεχόμενο. 

Ο τρόπος είναι απλός, αλλά και δύσκολος. Πρέπει να εκθέτεις τον εαυτό σου σε διαφορετικές καταστάσεις και ερεθίσματα. Να τροποποιήσεις τις καθημερινές ρουτίνες σου που μπορούν να σε οδηγήσουν προς αυτή την κατεύθυνση. 

#4. Διαχείριση δεδομένων

Καθημερινά στις ζωές μας βομβαρδιζόμαστε με πληροφορίες. Στις επιχειρήσεις, σε ακόμη μεγαλύτερο βαθμό βομβαρδιζόμαστε με δεδομένα. Η αξιοποίηση των δεδομένων είναι πολύ συχνά συνυφασμένη με επίπεδα επιτυχίας. Η διαχείριση των δεδομένων απαιτεί την ανάλυση, την επεξεργασία και την εξαγωγή συμπερασμάτων. Μέσα από αυτά τα συμπεράσματα λαμβάνονται σχετικές αποφάσεις για τις επόμενες κινήσεις και το που θα επενδυθούν οι πόροι των επιχειρήσεων- οργανισμών. 

#5. Διαπραγμάτευση

Η βέλτιστη λύση είναι ο λόγος που δύο ή περισσότερα μέρη κάθονται στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων. Στη χρονιά που μας έρχεται, με τους οικονομικούς πόρους να έχουν στενέψει σημαντικά, η εξεύρεση αυτών των λύσεων θα δυσκολέψει ακόμα περισσότερο.

Η κατανόηση των απόψεων της άλλης μεριάς, τα κοινά σημεία με τους ανθρώπους που κάνουμε διάλογο, η δημιουργία προστιθέμενης αξίας με σκοπό να δημιουργηθούν win-win λύσεις, είναι όλα μέρος μιας διαδικασίας διαπραγμάτευσης. Όσο περισσότερο χρόνο αφιερώσεις, τόσο σε θεωρητικό αλλά και σε πρακτικό επίπεδο, θα δεις την ικανότητά σου να διαπραγματεύεσαι να βελτιώνεται συνεχώς. 

Το εργασιακό μέλλον αλλάζει ραγδαία και το ίδιο θα χρειαστεί να κάνουμε και εμείς για να προσαρμοστούμε. Το να επαναπαυτείς θα είναι μια από τις χειρότερες αποφάσεις.

Συντάκτης: Παναγιώτης Ντόβας,

Influence:

Αρθρογράφος του flowmagazine.gr.