2o Communication Skills Training Program: Το Νοέμβριο από το Believe In You
Ενώ ζούμε στην εποχή της “επικοινωνίας”, ταυτόχρονα βιώνουμε την αντίφαση της έλλειψης επικοινωνίας σε όλα τα πεδία, το κοινωνικό, το επαγγελματικό, το προσωπικό. Υπάρχει τρόπος να διαχειριστούμε αυτή τη κατάσταση; Ποια είναι τα κατάλληλα εργαλεία που πρέπει να χρησιμοποιήσουμε; Ποιες ικανότητες πρέπει να διαθέτουμε;
Το Believe In You, πιστό στο όραμα του να βοηθάει τους ανθρώπους να πιστέψουν στον εαυτό τους και να πραγματοποιήσουν τα όνειρά τους, επιστρέφει με το καινοτόμο πρόγραμμα εκπαίδευσης Communication Skills Program και δίνει τη λύση! Για δεύτερη φορά θα υλοποιηθεί σε ένα νέο χώρο, ιδανικό για επαγγελματίες που θέλουν να χτίσουν την καριέρα τους και να δικτυωθούν. Στην Office Plus Business Center στην Άνω Γλυφάδα, κάθε Τετάρτη απόγευμα ξεκινώντας από 23 Νοέμβρη. Ο συγκεκριμένος κύκλος σεμιναρίων περιλαμβάνει τις 10 βασικές δεξιότητες επικοινωνίας που πρέπει να διαθέτει κάθε επαγγελματίας,ανεξαρτήτως θέσης, κλάδου ή αντικειμένου.
Κάθε άνθρωπος με τον οποίο επικοινωνούμε έχει διαφορετικές ανάγκες, βιώματα, προσδοκίες από εμάς, τρόπο αντίληψης. Επομένως πρέπει να αντιμετωπίζουμε τον καθένα με διαφορετικό τρόπο ώστε να είμαστε αποτελεσματικοί στην επικοινωνία μας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είμαστε ευέλικτοι και προσαρμοστικοί και πάνω απ’ όλα να διαθέτουμε αυτό το σετ ικανοτήτων που θα μας επιτρέπει να επικοινωνούμε με αυτοπεποίθηση ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο συνομιλητής μας.
Όποια κι αν είναι η επαγγελματική σας κατάσταση, αυτές οι δεξιότητες θα σας χρειαστούν στην καθημερινότητά σας. Η επικοινωνία είναι η ικανότητα – κλειδί για την επιτυχία για τον εργαζόμενο του σήμερα.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
- Στελέχη Μάρκετινγκ
- Στελέχη Επικοινωνίας ή Δημοσίων Σχέσεων
- Υπεύθυνους Ανθρώπινου Δυναμικού
- Καλλιτέχνες
- Δημοσιογράφους
- Πωλητές
- Ελεύθερους επαγγελματίες
- Επιχειρηματίες
- Φοιτητές που θέλουν να χτίσουν το επικοινωνιακό τους προφίλ
Οφέλη που θα αποκομίσετε
- Να εξελίξετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες
- Να μάθετε να προβάλετε τον εαυτό σας
- Να δέχεστε και να κάνετε κριτική
- Να διεκδικείτε αυτό που θέλετε με το σωστό τρόπο, στο σωστό χρόνο
- Να αποκτήσετε αυτοπεποίθηση και θετική σκέψη
- Να επηρεάζετε τη συμπεριφορά των άλλων μέσα από την πειθώ
- Να κάνετε επαγγελματικές παρουσιάσεις με αυτοπεποίθηση
Εκπαιδευτική Μεθοδολογία
- Θεωρητική εκπαίδευση
- Βιωματικές ασκήσεις
- Role playing
- Group coaching
- Πρακτική εξάσκηση
* Παρέχεται βεβαίωση παρακολούθησης
Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα αναλυτικά:
23/11/16: Εμπόδια στην αποτελεσματική επικοινωνία
30/11/16: Τεχνικές ερωτήσεων
07/12/16: Ενεργητική ακρόαση
14/12/16: Γλώσσα σώματος
21/12/16: Συναισθηματική νοημοσύνη
11/01/17: Διαχείριση εντυπώσεων
18/01/17: Πειθώ
25/01/17: Κριτική
01/02/17: Διεκδικητικότητα
08/02/17: Διαπραγματεύσεις
15/02/17: Τεχνικές παρουσιάσεων
22/02/17: Πρακτικό
1) Εμπόδια στην αποτελεσματική επικοινωνία
Στην εισαγωγή του προγράμματος θα εξηγήσουμε όλα τα σφάλματα αντίληψης τα οποία αλλοιώνουν το αποτέλεσμα της επικοινωνίας καθώς και τα εμπόδια που προκύπτουν από τον πομπό, το δέκτη, το κανάλι επικοινωνίας και το περιβάλλον.
2) Τεχνικές ερωτήσεων
– Ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνουμε όταν θέλουμε να εκμαιεύσουμε την αλήθειαάμεσα και γρήγορα;
– Ποιες να αποφεύγουμε;
– Πώς η διατύπωση μιας ερώτησης παίζει καθοριστικό ρόλο στο αποτέλεσμα της επικοινωνίας .
3) Ενεργητική ακρόαση
Μια από τις βασικότερες συμβουλές για βελτίωση της επικοινωνίας σας είναι “Να μην υποθέτετε, να ρωτάτε”. Αφότου ρωτήσετε φυσικά, απαραίτητο είναι να ακούσετε προσεκτικά την απάντηση. Όσο απλό κι αν ακούγεται αυτό, τόσο δύσκολο αποδεικνύεται στην πράξη. Η ενεργητική ακρόαση είναι μια ιδιαίτερη δεξιότητα επικοινωνίας που απαιτεί εκπαίδευση για να γίνει σωστά.
4) Γλώσσα του σώματος
– Πώς να διαβάζουμε τα σημάδια της γλώσσας του σώματος των άλλων
– Πώς να καταλαβαίνουμε το ψέμα
– Πώς να διακρίνουμε τις πραγματικές ανάγκες ή σκέψεις των συνομιλητώνμας, όπως αυτές εκδηλώνονται στη γλώσσα του σώματός τους.
5) Συναισθηματική Νοημοσύνη
– Πώς να αναγνωρίζουμε τη στάση των συνομιλητών μας απέναντί μας.
– Πώς να αναγνωρίζουμε, να κατανοούμε και να διαχειριζόμαστε τα συναισθήματα των άλλων.
– Πώς να καλλιεργήσουμε ενσυναίσθηση
– Πώς να κάνουμε τους άλλους να ανοίγονται και να μας εμπιστεύονται
– Πώς να διαχειριζόμαστε τα αρνητικά μας συναισθήματα ώστε να παραμένουμε ήρεμοι και να διατηρούμε την αυτοποπεποίθησή μας.
6) Διαχείριση εντυπώσεων
– Πώς να χτίσουμε το θετικό μας προφίλ επικοινωνιακά
– Πώς να ντυνόμαστε, να στεκόμαστε και να μιλάμε ώστε να εκπέμπουμε αυτοπεποίθηση στους άλλους
– Πώς να κάνουμε σωστή χειραψία
– Πώς να αλλάζουμε τον τόνο της φωνής μας για να γινόμαστε πιο πειστικοί
7) Πειθώ
– Πώς να καλλιεργήσουμε πειθώ
– Πώς να διαχειριζόμαστε τις αντιρρήσεις
– Πώς να παρακινούμε τους άλλους και να επηρεάζουμε τη συμπεριφορά τους
– Ηγεσία – Πειθώ – Πωλήσεις – Επιρροή – Ποια η σύνδεση μεταξύ τους και γιατί μας αφορά όλους;
8) Κριτική
– Πώς να δίνουμε εποικοδομητικό feedback
– Πώς να δεχόμαστε θετικά μια αρνητική κριτική
– Πώς να μην το παίρνουμε προσωπικά όταν μας ασκούν κριτική
– Διαχωρισμός γνώμης και κριτικής
– Διαχωρισμός γεγονότων και αξιολόγησης
9) Διεκδικητικότητα
– Πώς να ζητάς αυτό που θέλεις
– Πώς να υπερασπίζεσαι τα δικαιώματά σου
– Πώς να εκφράζεις αυτό που νιώθεις τη σωστή στιγμή και με το σωστό τρόπο
– Πώς να εκφράζεσαι ελεύθερα χωρίς ντροπή, τύψεις, ή ενοχές
– Πώς να κερδίζεις περισσότερα στην επαγγελματική σου καριέρα
10) Διαπραγματεύσεις
– Πώς να παίρνεις αυτό που θέλεις από τους άλλους χωρίς συγκρούσεις
– Πώς να χτίζεις win-win συνεργασίες
– Πώς να διαπραγματεύεσαι με αυτοπεποίθηση
– Πώς να υποχωρείς από μια διαπραγμάτευση χωρίς να χάνεις την αξιοπιστία σου
– Πώς να κερδίζεις περισσότερους και πιστούς πελάτες
11) Τεχνικές Παρουσιάσεων
– Πώς να φτιάχνετε μια ελκυστική παρουσίαση με σωστή δομή και περιεχόμενο
– Πώς να κάνετε παρουσιάσεις με αυτοπεποίθηση
– Πώς να κερδίζετε το ενδιαφέρον του κοινού
– Πώς να μεταδίδετε αποτελεσματικά τα μηνύματά σας
Σημαντικές Πληροφορίες
Τόπος διεξαγωγής: Office Plus Business Center (Γούναρη 78, Άνω Γλυφάδα)
Ώρες διεξαγωγής: 18:00-21:00
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθύνεστε στα τηλέφωνα2106128281 και 6974781051.
Εισηγήτρια: Εύη Ξυραφά, Σύμβουλος προσωπικής ανάπτυξης και εκπαιδεύτριαΑνθρώπινου Δυναμικού σε θέματα HR και Επικοινωνίας. Δημιουργός του Believe In You, που διοργανώνει σεμινάρια προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης για το ευρύ κοινό.
Είναι πιστοποιημένη εκπαιδεύτρια σε θέματα Επικοινωνίας & Ανθρωπίνων Σχέσεων, Ομαδικής Συνεργασίας και Εξυπηρέτησης πελατών από την Dale Carnegie. Διαθέτει master στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Για το πλήρες βιογραφικό πατήστε εδώ
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ
Α) Early Bird: 500€ με προκαταβολή 100€ έως 30/9 και εξόφληση σε 2 δόσεις των 200€ (15/10 και 15/11) – ΕΧΕΙ ΛΗΞΕΙ
Β) 600€ σε 5 δόσεις των 120€ (30/9, 15/10, 15/11, 15/12 και 15/1)
Δηλώστε συμμετοχή στη φόρμα που θα βρείτε εδώ για να εξασφαλίσετε τη θέση σας στη νέα ομάδα του Communication Skills Training Prorgam. Και αφήστε την επικοινωνία σας να σας οδηγήσει στην επιτυχία!
