10 Βήματα για να χτίσεις το brand σου

Τα 10 βήματα για χτίσεις το brand σου

1. Εξέτασε τη στρατηγική της επιχείρησης σου

Με τι ασχολείσαι; Θα έχεις φυσικό κατάστημα ή on-line; Ποιος είναι ο στόχος σου; Πού θέλεις να φτάσεις; Ποιο είναι το όραμα σου; Πού θα ήθελες να βρίσκεται σε ένα χρόνο από τώρα η επιχείρησή σου; Τι διείσδυση να έχει; Πόσα χρήματα να βγάζεις από αυτήν;

Σου φαίνονται «κινέζικά»; Αυτό είναι ένα μικρό δείγμα του τι πρέπει να ορίσεις. Αν δεν έχεις κανένα σχέδιο το πιο πιθανό είναι ότι δεν θα πας πουθενά! Δεν θα ξέρεις ποιο θα είναι το επόμενο βήμα σου, τι έχει αξία για εσένα και την επιχείρησή σου. 

Στη χειρότερη θα τα παρατήσεις. Στην καλύτερη θα έχεις χάσει χρόνο. Σίγουρα και στις δύο περιπτώσεις θα έχεις χάσει χρήμα!

Αντίθετα, όταν έχεις ένα πλάνο στο μυαλό σου και είσαι ξεκάθαρος σχετικά με το πού θέλεις να φτάσεις, θα φτάσεις πολύ πιο γρήγορα και αποτελεσματικά, έχοντας χτίσει ένα brand με καλές ρίζες.

2. Προσδιόρισε το κοινό-στόχο σου

Ποιοι είναι οι πελάτες-στόχοι σου; Αν απαντήσεις «όλοι» κάνεις ένα τεράστιο λάθος!

Έρευνες δείχνουν ξεκάθαρα ότι όλες οι μεγάλες και συνέχεια αναπτυσσόμενες εταιρείες επικεντρώνονται στο να έχουν σαφώς καθορισμένους πελάτες-στόχους. Μάλλον δεν το κάνουν τυχαία! Όσο στενότερη είναι η εστίαση, τόσο πιο γρήγορη είναι η ανάπτυξη. 

Άλλωστε έχουμε πει άπειρες φορές πόσο σημαντικό είναι να ξέρουμε πού απευθυνόμαστε, ποιο είναι το ιδανικό μας κοινό, ο άνθρωπος που θα θελήσει το προϊόν/υπηρεσία μας και θα αγοράσει από εμάς.

3. Έρευνα σχετική με το  κοινό-στόχο σου

Είπαμε ότι όλες οι πετυχημένες εταιρείες κάνουν συστηματική έρευνα για την ομάδα-στόχο πελατών τους. Με αυτόν τον τρόπο  αναπτύσσονται ταχύτερα και είναι πιο κερδοφόρες. Μάλιστα, δεν επαναπαύονται στα αρχικά αποτελέσματα αλλά τα επαναξιολογούν σε τακτά χρονικά διαστήματα ώστε να αναπτυχθούν ακόμα πιο γρήγορα.

Η έρευνα σε βοηθά να κατανοήσεις το προφίλ και τις προτεραιότητες του πελάτη-στόχου σου, να προβλέψεις τις ανάγκες του και να μεταφέρεις το μήνυμά σου στη γλώσσα του. Σου λέει επίσης πώς βλέπει ο πελάτης τα δυνατά σημεία της επιχείρησης σου και γενικότερα την εικόνα σου. Ως εκ τούτου, μειώνει δραματικά τον κίνδυνο μάρκετινγκ που σχετίζεται με την ανάπτυξη του brand σου.

4. Τοποθετήσου στην αγορά

Σε τι διαφέρει η επιχείρησή σου από άλλες και γιατί οι πιθανοί πελάτες εντός του κοινού-στόχου σου θα πρέπει να επιλέξουν να συνεργαστούν μαζί σου; Πώς βοηθάς το κοινό σου; Ποιο είναι το ανταγωνιστικό σου πλεονέκτημα;

Κατέγραψε κάποιες αρχές σε τρεις-τέσσερις προτάσεις. Πρέπει να στηρίζεται στην πραγματικότητα, καθώς θα πρέπει να τηρήσεις και να μπορείς να υποστηρίξεις αυτό που υπόσχεσαι. Πρέπει επίσης να είναι λίγο φιλόδοξο, ώστε να δουλέψεις για αυτό.

Σε αυτό το βήμα βοηθάει μια ειλικρινή S.W.Ο.T.(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ανάλυση όπου θα καταγράψεις όλα τα δυνατά και αδύνατα σημεία σου, τις ευκαιρίες που υπάρχουν στην αγορά αλλά και τις απειλές ώστε να βρεις πιο εύκολα το ανταγωνιστικό σου πλεονέκτημα.

5. Προσδιόρισε πώς θα επικοινωνήσεις το μήνυμά σου

Το επόμενο βήμα είναι το πώς θα μεταδώσεις, πώς θα επικοινωνήσεις το μήνυμά σου στο κοινό-στόχο σου.

Σαφώς θεωρούμε ότι περνώντας από τα προηγούμενα βήματα έχεις καθορίσει το μήνυμα σου. Ποιος είσαι δηλαδή, τι κάνεις, ποιον βοηθάς, τι σε διαφοροποιεί. 

Πώς θα μεταφέρεις αποτελεσματικά το μήνυμα σου;

Στο κοινό σου υπάρχουν διαφορετικοί είδους άνθρωποι. Για παράδειγμα, σε ένα κοινό γυναικών 25-45 ετών, εργαζόμενων μαμάδων (και επιδέχεται και άλλη ανάλυση) υπάρχουν διαφορετικού μορφωτικού επιπέδου μαμάδες, υπάλληλοι, αυτοαπασχολούμενοι, εργαζόμενες από το σπίτι κτλ.

Ενώ η βασική θέση της επωνυμίας σου πρέπει να είναι η ίδια για όλα τα είδη κοινού, το κάθε κοινό θα ενδιαφέρεται για διαφορετικές πτυχές της. Τα μηνύματα προς κάθε κοινό θα τονίσουν τα πιο σχετικά σημεία. Κάθε κοινό έχει επίσης συγκεκριμένες ανησυχίες που πρέπει να αντιμετωπιστούν με διαφορετική προσέγγιση. Η στρατηγική επικοινωνίας και ανταλλαγής μηνυμάτων θα πρέπει να καλύπτει όλες αυτές τις ανάγκες. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα για να κάνεις το μήνυμά σου να διεισδύσει περισσότερο.

6. Φτιάξε το όνομα, το logo, την ετικέτα σου.

Το όνομα είναι κάτι που δύσκολα θα αλλάξει αργότερα, κυρίως για λόγους αναγνωσιμότητας, οπότε επέλεξε σωστά. Μπορεί να είναι νέα εταιρεία ή μπορεί επίσης η εταιρεία να προέρχεται από εξαγορά, συγχώνευση κτλ και να κουβαλάει ένα όνομα που δεν σου ταιριάζει. Οπότε και πάλι ίσως πρέπει να σκεφτείς να αλλάξεις το όνομα. Ακόμα κι αν δεν αλλάξεις την επωνυμία της εταιρείας, ένα νέο λογότυπο και ετικέτα έχει νόημα για να υποστηρίξει καλύτερα την τοποθέτηση της επωνυμίας.

Θυμήσου, το όνομα, το λογότυπο και η ετικέτα δεν είναι η επωνυμία σου αν και πολλοί μπερδεύονται. Αποτελούν μέρος αυτής, της ταυτότητας σου, τους τρόπους επικοινωνίας ή συμβολισμού της επωνυμίας σου. Επωνυμία είναι η εμπειρία που βιώνει ο πελάτης από εσένα.

7. Ανέπτυξε στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου

Προσοχή: δεν μιλάμε για ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ αλλά συγκεκριμένα για στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου.

Γιατί; Το μάρκετινγκ περιεχομένου προσδιορίζει το πώς και το τι. Είναι μείζονος σημασίας ειδικά στην εποχή που η επικοινωνία και το μάρκετινγκ χτίζονται κυρίως μέσω διαδικτύου. Χρησιμοποιεί πολύτιμο εκπαιδευτικό περιεχόμενο για να προσελκύσει υποψήφιους πελάτες.

Να θυμάσαι ότι η δύναμη της επωνυμίας σου καθοδηγείται τόσο από τη φήμη όσο και από την προβολή. Η αύξηση της ορατότητας από μόνη της, χωρίς την ενίσχυση της φήμης, σπάνια είναι επιτυχής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η παραδοσιακή διαφήμιση ή διαφημίσεις «ευαισθητοποίησης» τόσο συχνά αποφέρουν απογοητευτικά αποτελέσματα. 

Από την άλλη πλευρά, το μάρκετινγκ περιεχομένου αυξάνει τόσο την προβολή όσο και τη φήμη. Το σχετικό και χρήσιμο περιεχόμενο για το κοινό-στόχο σου επίσης:

• Αυξάνει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας/brand σου
• Αυξάνει την εμπιστοσύνη του κοινού
• Ενισχύει την αυθεντία σου
• Κάνει την επωνυμία σου ενδιαφέρουσα
• Μετατρέπει δυνητικούς πελάτες σε πελάτες
• Αυξάνει τις πωλήσεις σου